Notre entrepôt en France
Chez LeCépage, nous ne sous-traitons pas l'essentiel. Nous possédons notre propre entrepôt en France, à Montval-sur-Loir dans la Sarthe : plus de 3 000 m² dédiés à vos caves à vin, de la réception à la livraison, et bien après.
Ce que vous trouverez dans notre entrepôt
- Plus de 3 000 m² de stockage : tous les produits que vous pouvez commander sur notre site sont en stock ici, en France. Pas d'attente d'un conteneur, pas de mauvaise surprise.
- Un stockage dédié aux pièces détachées : les pièces de nos caves sont stockées sur place, pour une réparation rapide.
- Un showroom : nos caves à vin exposées pour voir les finitions, les clayettes en bois et les différentes tailles en vrai.
- Des techniciens dédiés : une équipe qui connaît nos produits, avec notre centre technique de Croissy-Beaubourg (77), pour diagnostiquer, conseiller et intervenir.
Pièces détachées et SAV : tout est chez nous
Une cave à vin vous accompagne pendant des années. C'est pourquoi nous stockons l'ensemble des pièces détachées de nos caves dans notre entrepôt, en France. Pas besoin d'attendre une commande à l'autre bout du monde : la pièce dont vous avez besoin est déjà sur nos étagères.
Une partie de notre stock de pièces détachées, dans notre entrepôt de Montval-sur-Loir.
Et pour les réparations, vous n'êtes pas renvoyé vers un prestataire inconnu : nous avons notre propre équipe de techniciens. Ils connaissent chacun de nos modèles et s'occupent de tout :
- Diagnostic : on vous écoute, on identifie la panne et la pièce concernée.
- Réparation : nos techniciens interviennent ou vous envoient la bonne pièce, directement depuis notre stock.
- Conseil et accompagnement : réglages, entretien, utilisation au quotidien… nous restons à vos côtés bien après l'achat.
Besoin d'aide ? Notre service client et notre centre technique vous répondent au 02 46 86 90 80, du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Ce que cela change pour vous
- Livraison rapide : votre cave part de notre entrepôt et arrive chez vous en 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
- Livraison dans la pièce de votre choix possible, avec supplément.
- Un SAV qui répond vraiment : pièces en stock en France et techniciens maison qui connaissent chaque modèle.
- Garantie légale de conformité de 2 ans et 14 jours pour changer d'avis.
Nous trouver
Entrepôt, showroom et pièces détachées
1 rue de la Vieille Gare, 72500 Montval-sur-Loir
Bureaux, service client et centre technique
5 rue Pelloutier, 77183 Croissy-Beaubourg
Une question, ou envie de voir nos caves en vrai ? Appelez-nous au 02 46 86 90 80 (du lundi au vendredi, 9h–19h) pour préparer votre visite.
